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Multimedia, Peripherals & Accessories:Your questions answered

Falls Sie Ihre Frage nicht finden sollten, wenden Sie sich bitte per E-Mail direkt an den Verbatim-Support unter supportcentre@verbatim-europe.com.

Ich möchte Kontakt mit dem Produktsupport aufnehmen. Welche Informationen benötigt der Support-Mitarbeiter? (Mäuse)

Damit wir Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir folgende Informationen:

die Nachbestell-/Modellnummer, die auf der Originalverpackung aufgedruckt ist
eine detaillierte Beschreibung des Problems
Haben Sie die Batterien in der Maus ausgewechselt?
Ändern Sie die Einstellungen für die Mausgeschwindigkeit unter "Start" - "Systemsteuerung" - Menü "Maus".
das Kaufdatum
die Version Ihres Betriebssystems
bei Windows 2000 oder XP das installierte Service Pack
bei Windows 98 die Version (Start/Einstellungen/Systemsteuerung/System/Registerkarte "Allgemein")
Funktionierte das Gerät vorher?
Schließen Sie die Maus/den Empfänger direkt an der Rückseite Ihres Computers an. Probieren Sie alle USB-Anschlüsse an Ihrem PC aus.
Funktioniert die Maus an einem anderen Computer?