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Montag – Freitag 9.00 – 17.30 Uhr
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E-Mail: support.de@verbatim-europe.com
 

Viele Anwender in den Foren von CDFreaks sind der Ansicht, dass DVD-Medien von Verbatim, die in Indien hergestellt werden, unbeständiger sind als die von Verbatim in Singapur oder Taiwan hergestellten Medien. Wie ist Ihr Standpunkt zu diesem Thema? Stellt Qualitätskontrolle ein Problem im Bereich Ihrer ausgelagerten Medienproduktion dar? Welche Maßnahmen werden von Ihnen ergriffen, um dieser Wahrnehmung entgegenzutreten?

Alle unsere Werke produzieren auf der Grundlage einheitlicher Qualitätsstandards. Diese unterliegen allesamt einer regelmäßigen Kontrolle durch Mitsubishi-Ingenieure. Alle Produktionswerke wenden identische, auf dem ISO 9000/1/2-Standard basierenden Qualitätskriterien an und verwenden dieselbe Testausstattung. Alle Werke verfügen über zahlreiche Fertigungslinien innerhalb ihrer Produktion. Die Qualitätsunterschiede zwischen einzelnen Fertigungslinien oder verschiedenen Produktionstagen sind wahrscheinlich höher als zwischen den Werken. Sämtliche unserer eigenen Tests zeigen keinerlei generelle Qualitätsunterschiede zwischen verschiedenen Werken. Außerdem überwachen wir genauestens Rücksendungen von Vertriebspartnern und Endbenutzern. Unsere Statistiken zeigen auch hier keine abweichenden prozentualen Anteile für bestimmte Werke. Wir nehmen die anderslautenden Wahrnehmungen innerhalb der Forum-Gemeinden zur Kenntnis. Wir haben festgestellt, auch diese unterscheiden sich von Zeit zu Zeit. Dies gilt insbesondere dann, wenn größere Mengen aus nur einem Produktionswerk verfügbar sind.
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