Wir helfen gerne.

Auf unserer Support-Seite finden Sie sämtliche aktuellen Softwaredownloads, Handbücher und die FAQ für unsere Produkte sowie Hinweise, wie Sie sich an den technischen Support von Verbatim wenden können. Erhalten Sie die Antworten, die Sie für Ihre Verbatim-Produkte benötigen.

Here to Help

Suche im Verzeichnis unserer Supportdokumente

Zurücksetzen

Anzeigen der Dokumente im Bereich: Verbatim Keypad Secure USB-3.2 Gen 1-Stick 64 GB

Datei

Beschreibung

Format

Dateigröße

Aktion

Quick Install Guide Keypad Secure USB Quick Install Guide Keypad Secure USB PDFPDF 2.44 MB Herunterladen
Keypad Secure USB User Manual German Keypad Secure USB User Manual German PDFPDF 313.44 KB Herunterladen
Datei Quick Install Guide Keypad Secure USB
Beschreibung Quick Install Guide Keypad Secure USB
Format PDFPDF
Dateigröße 2.44 MB
Aktion Herunterladen
Datei Keypad Secure USB User Manual German
Beschreibung Keypad Secure USB User Manual German
Format PDFPDF
Dateigröße 313.44 KB
Aktion Herunterladen
Warum wird die Verbindung zu meinem Keypad Secure-Stick nach ein paar Minuten unterbrochen?

Die Energieverwaltung zum Massenspeicher Eintrag des Produktes im Geräte Manager ist aktiv. Bitte deaktivieren Sie diese Einstellung. Trennen Sie das Produkt vom Computer, verbinden es erneut und entsperren es kurz bevor Sie die folgenden Schritte anwenden.
- Rechte Maustaste auf das Windows Start Symbol
- Geräte Manager öffnen
- USB-Controller aufklappen
- Doppelklick auf Massenspeicher Gerät
- Reiter Energieverwaltung öffnen
- Deaktivieren Sie die Option "Computer kann das Gerät ausschalten um Energie zu sparen".
- OK anklicken

Wie kann ich meinen Verbatim USB Stick im Mac Festplattendienstprogramm formatieren?

Hinweis: Der USB Stick wird dabei gelöscht. Bitte sichern Sie zuerst Ihre Daten.

Bitte befolgen Sie die folgende Anleitung.

- Klicken Sie am oberen, rechten Rand auf die Lupe

- Geben Sie Festplattendienstprogramm ein und öffnen es

- Wählen Sie den Verbatim USB Stick unter Extern aus und klicken auf Löschen

- Tragen Sie einen Namen ein, z.B. Verbatim und wählen Sie das Dateisystem aus.

Format Übersicht :

Mac OS Extended (Journaled) Mac kompatibel

MS-DOS (FAT) MAC & PC kompatibel mit Dateigrößen Limit bis 3,99GB

ExtFAT Mac & PC komatibel, unterstützt auch größere Dateien

Schema Übersicht:

GUID Partitionsschema
Dies ist ein Standard für das Layout der Partitionstanbelle auf einem Datenträger, unter Verwendung von Global Unique Indentifiers (GUID).

Master Boot Record
Es wird für Windows-Partitionen verwendet, die mit MS-DOS (FAT) oder ExtFAT formatiert sind.

Apple Partition Map
Wird auf Datenträgern verwendet, die für die Verwendung mit 68k- und PowerPC-Macs
formatiert sind. Apple Partition Map ist das Schema, das definiert, wie Daten organisiert werden.

Um Ihren Verbatim USB Stick an einem TV oder Receiver als Aufnahmegerät zu verwenden, wählen Sie bitte MBR als Partitionsschema und MS-DOS (FAT) als Dateisystem, falls ExTFAT von Ihrem TV oder Reveiver nicht verwendet wird.

- Klicken Sie auf Löschen und die Formatierung zu starten.

- Die Formatierung mit ExtFAT ist abgeschlossen.

Wie kann ich meinen Verbatim USB Stick mit Diskpart einrichten, um ihn an einem PC, TV, Receiver oder Beamer zu verwenden?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte.

Hinweis: Da damit eine Löschung des USB Sticks stattfindet, empfehlen wir ggf.
die Daten vorab zu sichern.

-       Windows und R Taste gleichzeitig drücken
-       diskpart (Eingeben und Enter Taste drücken)
-       list disk (Eingeben und Enter Taste drücken)
-       Lokalisieren Sie die Nummer des Verbatim USB Sticks  
-       select disk x (Eingeben und Enter Taste drücken)
-       clean (Eingeben und Enter Taste drücken)
-       convert MBR (Eingeben und Enter Taste drücken) 
-       create partition primary (Eingeben und Enter Taste drücken)
-       format quick fs=ntfs (Eingeben und Enter Taste drücken)                            
-       assign (Eingeben und Enter Taste drücken)

Mein Verbatim USB Stick wird Schreibgeschützt erkannt. Wie kann ich das lösen?

Sie können versuchen, Schreibschhutz Attribute mit den folgenden Schritten zu entfernen.

Wir empfehlen als erstes eine Sicherung der Daten erstellen.

-    Drücken Sie die Windows & R Tasten gleichzeitig.
-    diskpart (Eingeben und Enter drücken)
-    list volume (Eingeben und Enter drücken)
-    Lokalisieren Sie die Nummer des Verbatim USB Stick Volumens (x=Verbatim Volumen)
-    select volume x (Eingeben und Enter drücken)
-    attributes disk clear readonly (Eingeben und Enter drücken)

Prüfen Sie ob Sie, ob Sie wieder Schreibzugriff haben. Verbinden Sie das Produkt mit anderen Systemen und versuchen Sie Daten drauf zu schreiben. Wenn weiterhin der Schreibschutz Fehler auftritt, könnten Sie eine Formatierung über die Windows Datenträgerverwaltung oder Diskpart in betracht ziehen.
Falls die obigen Schritte das Problem nicht beheben können, wenden Sie sich bitte über unser Support Kontaktformular an unseren technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Warum kann ich keine Dateien auf meinen Verbatim USB Stick kopieren, die größer als 4GB sind ?

Das Dateisystem Fat32 unterstützt nur Dateien bis zu einer Größe von 3,99GB. Sie können Ihre Festplatte alternativ mit ExtFat oder NTFS formatieren. Sichern Sie ggf. zuerst Ihre Daten. Per rechts Klick auf den Laufwerksbuchstaben, können Sie Formatieren auswählen, um es neu zu formatieren. 

Wie kann ich den Laufwerksbuchstaben des Verbatim USB Sticks ändern?

Öffnen Sie per Rechtsklick auf das Windows Start  Symbol die Datenträgerverwaltung.

-    Lokalisieren Sie den Verbatim USB Stick. In diesem Besipiel ist es Datenträger 2.
-    Per Rechtsklick in die Partition, dessen Laufwerksbuchstabenm Sie ändern wollen, wählen Sie Laufwerksbuchstaben und -pfade ändern.

-    Klicken Sie auf Ändern...

-    Wählen Sie den gewünschten Laufwerksbuchstaben und klicken auf OK.

-    Klicken Sie auf Ja.

-    Die Änderung des Laufwerksbuchstabens ist abgeschlossen.

Wie kann ich meinen Verbatim USB Stick über die Windows Datenträgerverwaltung formatieren?

Hinweis : Die Daten werden auf dem Verbatim USB Stick werden damit gelöscht. Wir empfehlen zuerst die Daten zu sichern.
-    Öffnen Sie per Rechtsklick auf das Windows Start  Symbol die Datenträgerverwaltung

-    Lokalisieren Sie Ihren Verbatim USB Stick.
-    Per Rechtsklick in die Verbatim Partition, wählen Sie Formatieren.

-    Wählen Sie das zu verwendende Dateisystem.

-    Klicken Sie auf OK um Ihren Verbatim USB Stick zu formatieren.

-    Die Formatierung mit dem NTFS Dateisystem ist abgeschlossen.

Unter welchen Bedingungen können USB-Laufwerke von Verbatim verwendet und gelagert werden?

  Betriebsbedingungen Lagerbedingungen
Temperatur 0° - 40° C -20° to 70° C
Feuchtigkeit 25% to 95% (nicht kndensierend) 5% to 95% (nicht kondensierend

Mein Verbatim USB Stick wurde nicht erkannt. Sollte ich einen Treiber installieren ?

Nein, alle unsere USB2.0/USB3.0/USB3.2 Gen1 USB Sticks funktionieren per plug&play automatisch mit Windows und MAC OSX. Zusätzliche Treiber sind nicht erforderlich. Das Produkt könnte unformatiert, nicht gemountet oder Defekt sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Support über unser Kontaktformular um weitere Hilfe zu bekommen.

Nach dem ich die Prozedur Disk löschen und ein neues Passwort einrichten angewendet habe, wird mein Keypad Secure USB Laufwerk nicht mehr angezeigt. Wie kann ich unter Windows wieder Zugriff erhalten ?

Bitte gehen Sie wie beschrieben vor.
-    Verbinden Sie Ihren Keypad Secure USB Stick mit Ihrem Computer und entsperren es.
-    Drücken Sie die Windows & R Taste gleichzeitig
-    diskpart (Eingeben und Enter Taste)
-    list disk  (Eingeben und Enter Taste)
-    Lokalisieren Sie die Nummer Ihres Keypad Secure Datenträgers
-    select disk x  (x=Nummer Ihres Keypad Secure Laufwerks, Eingeben und Enter Taste)
-    convert MBR (Eingeben und Enter Taste)
-        create partition primary (Eingeben und Enter Taste)
-    format quick fs=ntfs (Eingeben und Enter Taste)
-    assign (Eingeben und Enter Taste)

Ihr Keypad USB Stick ist nun wieder Einsatzbereit und wird im Windows Datei Explorer
Angezeigt
 

Warum kann ich trotz Eingabe des korrekten Zahlencodes, kann ich mein Keypad Secure USB-C oder USB3.2 Gen 1 Laufwerk nicht entsperren ?

Bitte geben Sie den Zahlencode nicht zu schnell ein (bei jeder Eingabe muss die grüne LED aufleuchten) und entfernen Sie ggf. die USB Kabelverlängerung.

Produktservice und Support
Haben Sie Fragen zu Produkteinrichtung, -benutzung und -pflege, Reparatur und Wartung? Wir helfen Ihnen weiter.
E-Mail:

Schreiben Sie uns eine E-Mail, ein Verbatim Supportmitarbeiter meldet sich dann direkt bei Ihnen.

E-Mail an das Support-Team
Telefon:

Sprechen Sie direkt mit einem Verbatim Supportmitarbeiter unter:

00 800 3883 2222 oder 0049 6196 900198/ -96/ -94
Der Verbatim Support ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit erreichbar (ausschließlich Feiertage). Wir sprechen folgende Sprachen: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch.