B2B Login
B2B Login

Wir helfen gerne.

Auf unserer Support-Seite finden Sie sämtliche aktuellen Softwaredownloads, Handbücher und die FAQ für unsere Produkte sowie Hinweise, wie Sie sich an den technischen Support von Verbatim wenden können. Erhalten Sie die Antworten, die Sie für Ihre Verbatim-Produkte benötigen.

Here to Help

Suche im Verzeichnis unserer Supportdokumente

Suche nach Kategorie/Unterkategorie Suche nach Artikelnummer/Produktname
Zurücksetzen

Anzeigen der Dokumente im Bereich: Portables Festplattenlaufwerk Store 'n' Go USB 3.0, 2 TB, Silber

Handbücher FAQ

Datei

Beschreibung

Format

Dateigröße

Aktion
Master Generic Portable HDD QSG Web Master Generic Portable HDD QSG Web PDFPDF 2.76 MB Herunterladen
Verbatim HDD User Manual German Verbatim HDD User Manual German PDFPDF 963.49 KB Herunterladen

Master Generic Portable HDD QSG Web

Master Generic Portable HDD QSG Web

Dateigröße: 2.76 MB

Herunterladen PDF

Verbatim HDD User Manual German

Verbatim HDD User Manual German

Dateigröße: 963.49 KB

Herunterladen PDF
Warum kann ich keine Dateien auf meine Verbatim Festplatte kopieren, die größer als 4GB sind ?

Das Dateisystem FAT32 unterstützt nur Dateien bis zu einer Größe von 3,99GB. Sie können Ihre Festplatte alternativ in exFAT oder NTFS formatieren. Sichern Sie ggf. zuerst Ihre Daten. Per rechts Klick auf den Laufwerksbuchstaben, können Sie „Formatieren“ auswählen, um es neu zu formatieren. 

Wie kann ich meine externe Verbatim Festplatte am Mac formatieren, bzw. für Time Machine vorbereiten?

Geben Sie im Spotlight Suchfeld terminal ein und öffnen es. Das Admin Passwort kann erforderlich sein.

  • diskutil list (Eingeben und Enter drücken)
  • Lokalisieren Sie den Disk identifier ihrer externen Verbatim Festplatte

In diesem Beispiel ist es /dev/disk2 (external, physical)

Sobald Sie den disk identifier notiert haben, sollten Sie das Kommando in dem folgenden Schema eingeben und dabei diskname und den disk identifier wie folgt ersetzen.

diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier

  • Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (Eingeben und Enter Taste drücken)

Nach dem Abschluss können Sie ggf. auch Time Machine öffnen und ihre externe Verbatim Festplatte auswählen. Anschließend werden automatisch Backups erstellt.

 

Hinweis : Achtung alle Daten der Verbatim Festplatte werden dabei gelöscht. Sichern Sie ggf. vorab Ihre Daten.

Warum kann ich nichts auswählen, wenn ich die StartPC oder StarMAC-Anwendung ausführe oder es nicht starten ?

Beide Anwendungen verwenden den Flash Player, welcher End-of-Life ist. Sie können auch direkt über den Windows Datei Explorer, auf die PC- oder MAC Ordner auf Ihrer Verbatim Festplatte zugreifen, um Software zu installieren oder die Handbücher zu lesen.

Warum wird meine Verbatim Festplatte nach einem Systemwechsel auf Windows 10 nicht erkannt ?

Die automatische Zuweisung eines Laufwerksbuchstaben ist anscheinend nicht erfolgt. Per rechts Klick auf Windows Start, öffnen Sie bitte die Datenträgerverwaltung. Unter Datenträger 0 sollte Ihre Verbatim Festplatte gelistet sein. Klicken Sie mit einem Rechtsklick in die Partition und wählen „Laufwerksbuchstaben und Pfade“ ändern und weisen es manuell zu.

Muss ich Treiber installieren, damit meine Verbatim Festplatte erkannt wird ?

Nein, Verbatim Festplatten mit USB 2.0, UBS 3.0 und 3.1 / 3.2 werden per Plug&Play automatisch erkannt.

Wie kann ich meine Verbatim Festplatte für den Betrieb am Fernseher oder Receiver einrichten ?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte.

  • Windows und R Taste gleichzeitig drücken
  • diskpart (Eingeben und Enter Taste drücken)
  • list disk (Eingeben und Enter Taste drücken)

Lokalisieren Sie bitte die Nummer Ihrer externen Verbatim Festplatte.

  • select disk x (x=Die Nummer Ihrer Verbatim Festplatte)
  • clean (Eingeben und Enter Taste drücken)
  • convert MBR (Eingeben und Enter Taste drücken)
  • create partition primary (Eingeben und Enter Taste drücken)

Öffnen Sie die Verbatim Formatter Software.

Wahlen Sie FAT32 aus uns formatieren Ihre Verbatim Festplatte.

Ihre Festplatte ist nun bereit zum Einsatz am Fernseher oder Receiver.

Hinweis : Achtung alle Daten der Verbatim Festplatte werden dabei gelöscht. Sichern Sie ggf. vorab Ihre Daten. MBR Partitionsschema mit FAT32 Dateisystem, werden nur mit Festplatten bis 2TB unterstützt.

Welche Bero BackitUp Version ist bei Ihren externen Festplatten enthalten ?

Nero Backitup 2020. Falls Sie eine ältere Version haben, können Sie es von unserem Support anfordern.

Welche Backup Strategie empfehlen Sie für wertvollen meine Daten ?

Erstellen Sie mindestens eine Kopie Ihrer Daten, zur Sicherheit gegen Ausfälle.

Je mehr Kopien Sie erstellen, desto höher ist die Sicherheit Ihrer Daten.

Welche Backup Strategie empfehlen Sie für wertvollen meine Daten ?

Erstellen Sie mindestens eine Kopie Ihrer Daten, zur Sicherheit gegen Ausfälle.

Je mehr Kopien Sie erstellen, desto höher ist die Sicherheit Ihrer Daten.

Warum ist keine Mac Backup Software auf meiner Verbatim HDD ?

Backups werden am Mac mit Time Machine erstellt. Wählen Sie Apple, dann Systemeinstellungen und klicken auf Time Machine und Backup Volumen auswählen.

Wählen Sie Ihre Verbatim Festplatte aus und starten das Backup. Die Festplatte sollte zuvor mit dem Mac OS Extended Dateisystem formatiert werden. Im Festplattendienstprogramm können Sie es über den Reiter Löschen einrichten. Wählen Sie zuerst Ihre externe Verbatim Festplatte aus.

Produktservice und Support
Haben Sie Fragen zu Produkteinrichtung, -benutzung und -pflege, Reparatur und Wartung? Wir helfen Ihnen weiter.
E-Mail:

Schreiben Sie uns eine E-Mail, ein Verbatim Supportmitarbeiter meldet sich dann direkt bei Ihnen.

E-Mail an das Support-Team
Telefon:

Sprechen Sie direkt mit einem Verbatim Supportmitarbeiter unter:

00 800 3883 2222 oder 0049 6196 900198/ -96/ -94
Der Verbatim Support ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit erreichbar (ausschließlich Feiertage). Wir sprechen folgende Sprachen: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch.

Kundenservice

Produkt-Downloads Garantie Returns & Repairs Datenwiederherstellung
➤